1. Преамбула
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») индивидуального предпринимателя Сапожниковой Лилии Евгеньевны (ОГРНИП 321631200043054, ИНН 260506338380), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и адресован любому дееспособному физическому лицу, достигшему возраста, с которого по применимому законодательству допускается заключение настоящего договора (далее — «Пользователь»).
Оферта является публичной в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Совершение Пользователем действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты, признаётся полным и безоговорочным акцептом Оферты и влечёт заключение между Исполнителем и Пользователем договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях настоящей Оферты.
2. Термины и определения
Приложение — мобильное приложение Nutria, правообладателем которого является Исполнитель, распространяемое через магазины приложений RuStore и App Store.
Сервис — совокупность функциональных возможностей Приложения, предоставляемых Исполнителем Пользователю.
Подписка — платная услуга, обеспечивающая Пользователю доступ к Премиум-функциям Приложения на условиях, изложенных в настоящей Оферте, в течение оплаченного периода.
Премиум — расширенный тариф доступа к Приложению, включающий функции, перечисленные в разделе 3 настоящей Оферты.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты, выраженное в форме, указанной в разделе 4 настоящей Оферты.
Аккаунт — учётная запись Пользователя в Приложении, идентифицируемая по адресу электронной почты.
3. Предмет Договора
Исполнитель обязуется предоставить Пользователю на условиях настоящей Оферты доступ к Премиум-функциям Приложения, а Пользователь обязуется оплатить такой доступ в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
В состав Премиум-функций входит:
- ИИ-анализ приёмов пищи по фотографии;
- трекинг калорий и БЖУ (белков, жиров, углеводов);
- отслеживание 55+ нутриентов, включая витамины, минералы, аминокислоты, омега-3 и омега-6, кофеин;
- персональные цели по калориям, БЖУ и микронутриентам;
- расширенный недельный анализ питания;
- персональные рекомендации с учётом аллергий, непереносимостей и индивидуальных целей;
- чат с ИИ-нутрициологом;
- все будущие функции Премиум-тарифа Приложения, появляющиеся в течение оплаченного периода.
Актуальный состав Премиум-функций и применимые технические лимиты на интенсивность использования отдельных функций приведены на странице nutria-app.com/pricing, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты. Исполнитель вправе устанавливать и изменять технические лимиты для предотвращения злоупотреблений и обеспечения стабильной работы Сервиса.
Информация и рекомендации, предоставляемые в Приложении, носят информационно-образовательный характер и не являются медицинской консультацией, диагнозом или назначением лечения.
4. Момент акцепта Оферты
Акцептом настоящей Оферты признаётся оплата Пользователем Подписки одним из доступных способов оплаты. С момента акцепта между Исполнителем и Пользователем считается заключённым Договор на условиях настоящей Оферты.
Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, понимает их и согласен с ними в полном объёме, а также подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения Договора.
5. Стоимость Подписки и порядок оплаты
5.1. Действующие тарифы
Действующие тарифы Подписки на Премиум-доступ, периоды списания, условия применимых скидок и спецпредложений, а также состав бесплатного тарифа опубликованы на странице nutria-app.com/pricing и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Стоимость, указанная на указанной странице на момент оформления Подписки Пользователем, является ценой Договора.
Все цены указаны в российских рублях и включают все налоги, подлежащие уплате Исполнителем в соответствии с применимой системой налогообложения. Исполнитель применяет специальный налоговый режим и не является плательщиком НДС.
Исполнитель вправе изменять стоимость Подписки путём публикации новых тарифов на странице nutria-app.com/pricing. Изменение стоимости не распространяется на текущий уже оплаченный период Подписки и вступает в силу со следующего периода списания. Пользователь уведомляется об изменении цены не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до даты следующего списания по адресу электронной почты, указанному при оформлении Подписки.
5.2. Способ оплаты
Оплата производится в безналичной форме с использованием банковской карты Пользователя через платёжного провайдера (платёжный сервис ЮKassa, оператор — ООО НКО «ЮMoney», либо иной платёжный провайдер, привлекаемый Исполнителем), либо через средства оплаты, предусмотренные магазином приложений, через который оформляется Подписка.
Данные банковской карты Пользователя обрабатываются исключительно платёжным провайдером по защищённому каналу и Исполнителю не передаются и Исполнителем не хранятся.
При оформлении Подписки Пользователь даёт согласие на автоматические регулярные списания денежных средств с привязанной банковской карты в размере и с периодичностью, указанными при оформлении Подписки.
Первое списание производится в момент оформления Подписки.
5.3. Способ получения цифровой услуги
Услуга, предоставляемая по настоящей Оферте, является цифровой и предоставляется удалённо через мобильное приложение Nutria, установленное Пользователем на личном устройстве. Физическая доставка товара не производится.
Премиум-доступ активируется в Приложении автоматически в течение нескольких минут после получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платёжного провайдера. Активация привязывается к учётной записи Пользователя по адресу электронной почты, указанному Пользователем при оплате.
Для корректной активации Премиум-доступа Пользователь обязан указать при оплате тот же адрес электронной почты, который использовался им при регистрации в Приложении. В случае несовпадения адресов электронной почты Пользователь вправе обратиться в службу поддержки по адресу support@nutria-app.com — после идентификации Пользователя Исполнитель привяжет Премиум-доступ к корректной учётной записи.
Если Премиум-доступ не активировался в течение 30 минут после успешной оплаты, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки по адресу support@nutria-app.com.
6. Срок действия Подписки и автоматическое продление
Подписка действует в течение оплаченного периода. По окончании оплаченного периода Подписка автоматически продлевается на новый период той же продолжительности с автоматическим списанием стоимости Подписки, если Пользователь не отменил Подписку в порядке, указанном в разделе 7 настоящей Оферты, до даты следующего списания.
7. Отмена Подписки
Пользователь вправе в любой момент отменить Подписку. Доступ к Премиум-функциям сохраняется до конца уже оплаченного периода: если Пользователь оплатил месячный тариф 1-го числа и отменил Подписку 15-го числа, доступ сохраняется до конца оплаченного месяца, после чего Приложение переключается на бесплатный тариф.
Если Подписка оформлена через магазин приложений (App Store, RuStore), отмена производится в настройках соответствующего магазина по правилам этого магазина. Если Подписка оформлена через платёжного провайдера на сайте Исполнителя — отмена производится в личном кабинете Пользователя либо путём обращения по адресу support@nutria-app.com до даты следующего списания.
8. Возврат денежных средств
Поскольку доступ к цифровому функционалу Приложения предоставляется Пользователю немедленно после оплаты, и услуга считается оказанной с момента активации Премиум-доступа, денежные средства за уже оплаченный период Подписки возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством.
Возврат денежных средств может быть произведён, в частности, в следующих исключительных случаях:
- двойное списание денежных средств вследствие технической ошибки;
- списание денежных средств после своевременной отмены Подписки, если отмена была произведена до даты очередного списания, но списание тем не менее состоялось.
Для рассмотрения заявления о возврате Пользователь направляет обращение по адресу support@nutria-app.com с указанием даты списания, суммы и причины обращения.
9. Основания одностороннего отказа Исполнителя от Договора
Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора и прекратить предоставление Премиум-доступа в следующих случаях:
- использование Пользователем Приложения для незаконной деятельности;
- передача учётной записи третьим лицам, а равно использование одной учётной записи несколькими лицами с целью обхода ограничений тарифа;
- совершение Пользователем действий, направленных на нарушение работы Сервиса, причинение ущерба Исполнителю или другим пользователям, обход технических ограничений и средств защиты Приложения.
В случае прекращения предоставления Подписки по указанным основаниям остаток оплаченного периода Подписки не возвращается. Автоматические списания при этом прекращаются.
10. Права и обязанности сторон
10.1. Исполнитель обязуется:
- обеспечить Пользователю доступ к Премиум-функциям Приложения с момента активации Подписки и в течение всего оплаченного периода;
- принимать меры для бесперебойной работы Приложения и оперативного устранения сбоев;
- обрабатывать обращения Пользователя, направленные по адресу support@nutria-app.com, в разумные сроки.
10.2. Исполнитель вправе:
- в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 13;
- проводить плановые и внеплановые технические работы, временно ограничивающие доступ к Сервису, с предварительным уведомлением, когда это технически возможно;
- устанавливать технические ограничения на интенсивность использования отдельных функций.
10.3. Пользователь обязуется:
- самостоятельно обеспечивать сохранность учётных данных Аккаунта;
- не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам;
- не использовать Приложение для незаконных целей и не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса;
- своевременно оплачивать Подписку либо отменять её в установленном порядке.
11. Ограничение ответственности
Информация и рекомендации, предоставляемые в Приложении, носят информационно-образовательный характер и не являются медицинской консультацией, диагнозом или назначением лечения. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании информации и рекомендаций, полученных в Приложении. При наличии заболеваний, пищевых аллергий, особенностей физиологического состояния Пользователю надлежит обращаться к квалифицированному врачу.
Исполнитель не гарантирует достижения Пользователем конкретных результатов, связанных с использованием Приложения, поскольку такие результаты зависят от многих факторов, не находящихся под контролем Исполнителя.
Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена суммой денежных средств, оплаченных Пользователем за Подписку в течение трёх месяцев, предшествующих наступлению события, ставшего основанием для предъявления требования.
12. Интеллектуальная собственность
Все исключительные права на Приложение, его пользовательский интерфейс, дизайн, программный код, тексты, изображения и иные материалы принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законных основаниях.
Заключая Договор, Пользователь получает неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование Приложения в пределах его функциональных возможностей и исключительно для личных, некоммерческих целей. Любое иное использование, в том числе копирование, модификация, распространение, реверс-инжиниринг, запрещено.
13. Изменение условий Оферты
Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты публикуется на сайте nutria-app.com и вступает в силу с момента её публикации, если иное не указано в самой редакции.
Продолжение использования Сервиса Пользователем после вступления в силу новой редакции Оферты означает безоговорочное согласие Пользователя с новой редакцией. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Оферты, он вправе прекратить использование Сервиса и отменить Подписку в порядке, указанном в разделе 7.
14. Разрешение споров и применимое право
Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат разрешению путём переговоров. Соблюдение претензионного (досудебного) порядка является обязательным. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.
В случае невозможности разрешения спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
К отношениям сторон по настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации.
15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Сапожникова Лилия Евгеньевна
ИНН: 260506338380
ОГРНИП: 321631200043054
Электронная почта: support@nutria-app.com
Сайт: nutria-app.com
